VPROgids

Nadat mijn proefabonnement op de VPROgids afliep werd ik gebeld door een aardig persoon met wie ik heb afgesproken dat ik nog minimaal 6 maanden de gids wil hebben. Sindsdien heb ik geen gids meer ontvangen, dat is nu een week of 2, 3. Ik dacht er ineens weer aan omdat ik op Twitter iemand las die enthousiast is over de nieuwste omslag. Op de site zoek ik een telnr, maar ik vind alleen formulieren en als ik bij zoeken 'niet ontvangen' intik, krijg ik links naar legio interessante artikelen, maar niet wat ik zoek. Ik kijk maar eens bij telefoongids, daar vind ik het algemene nummer van de VPRO, zij verbinden me door met de administratie van de VPROgids. In het keuzemenu tik ik 1 in, van "heeft u de gids niet ontvangen tik dan 1"; kan niet missen. En dan moet je naam, postcode en huisnummer inspreken. Ik zeg per ongeluk mijn naam en adres maar geen postcode. Ik krijg een herkansing. Naam, postcode, huisnummer. Hoe moeilijk kan het zijn. En dan niks meer. Is het nu wel goed gegaan? Afwachten .. update (niet veel later) ik word gebeld door de VPRO. U had een proeflidmaatschap met gratis gids, dat is afgelopen. Dat klopt, maar ik ben daarna gebeld en dacht voortzetting van het abo te hebben geregeld. Dat hebben ze niet doorgekregen. Kan gebeuren. Wat nu. Ik kan een proefabo op de gids krijgen voor een tientje. De gids van deze week wordt nog toegestuurd, al ik de week al half voorbij. Maar dat dondert niet. Maar waarom pleurt blogspot al mijn tekst achterelkaaraan, ik had er graag wat alinea's tussen. Er is nog veel uit te zoeken en op te lossen. Maar de klantenservice van de VPRO krijgt een tien met een gniffel.